Términos y condiciones

Políticas de la empresa Chaska Travel Perú.

CHASKA TRAVEL PERU se reserva el derecho de hacer modificaciones en el orden de los viajes (en coordinación con los pasajeros), debido a las condiciones del clima, hora de arribo, partida de aviones, buses o por cualquier otra circunstancia relevante, para una mejor organización en los tours, (la empresa no indemniza por las modificaciones antes referidas).

Algunas excursiones podrían sufrir variaciones durante fechas festivas (navidad, año nuevo, fiestas patrias del Perú, semana santa, fiestas del Cusco y otros). 

Las tarifas están expresadas en dólares americanos y por persona. Así mismo los precios están sujetos a variación (solo en caso de aumento de precios de los proveedores de servicios). Los precios serán reconfirmados al momento de hacer las reservas. Tarifas vigentes para el año 2019.

Las reservas se realizan por correo electrónico a: info@chaskatravelperu.com Es importante hacer las reservas con anticipación. La reserva debe contener los siguientes datos.

Nombre del pasajero o grupo.

Email del pasajero.

Nacionalidad.

Vuelo de llegada y salida.

Nombre del hotel.

Tipo de programa solicitado.

Otros servicios adicionales.    

Para confirmar la reserva se debe hacer un pre – pago del 50% del costo total del programa o tour. Si esta no es confirmada la reserva será anulada automáticamente a los 30 días antes de su llegada.

Nuestros clientes pueden cancelar sus reservas cuando vean por conveniente; solo se requiere enviarnos su petición escrita por e-mail y considerar las siguientes reglas:

Si la petición de cancelación se realiza dentro de los 15 días de la realización de su programa no habrá devolución de dinero alguna.

Si la petición de cancelación se realiza dentro de los 16-25 días de la realización de su programa la devolución será del 25% del pre – pago.

Si la petición de cancelación se realiza dentro de los 26-30 días de la realización de su programa la devolución será del 50% del pre – pago.

Si la petición de cancelación se realiza dentro de los 31 a más días de la realización de su programa la devolución será del 60% del pre – pago.

NOTA: Para el caso especial de Camino Inka, Salkantay Trek y Tours a Machupiccu no habrá devolución de dinero alguna.   

CHASKA TRAVEL PERU, opera como una Empresa de Agencia de viajes y turismo que contrata por cuenta y orden de nuestros clientes, organizando en su nombre hoteles, restaurantes, transporte, vuelos, viajes y otros servicios turísticos requeridos, por lo que no asume responsabilidad en caso de accidentes, lesiones de personas, pérdida de objetos de valor, retrasos de aerolíneas, buses, tren.

 

Chaska Travel Perú, protege la información de todos sus clientes y no compartirá ésta con terceras personas salvo autorización de nuestros clientes para fines relativos al planeamiento de su reserva o ejecución de sus programas turísticos. Son de carácter reservado para Chaska Travel Perú los datos personales de nuestros clientes, las características de sus programas y la información relativa al pago o los medios de pago. 

Es parte de nuestras políticas en Chaska Travel Perú, establecer lapsos de comunicación con nuestros clientes para coordinar cada uno de los detalles de su viaje o durante la ejecución de su programa turístico. Podrán usarse los canales personales, físicos y electrónicos para establecer la comunicación, pero al mismo tiempo seremos muy respetuosos con las regulaciones y límites que esto implica. Si en algún caso nuestra comunicación llegara a ser ofensiva o molesta, por favor comuníquese con nosotros, que estaremos llanos a poder solucionar cualquier situación inmediatamente.

Chaska Travel Perú, se ha encargado de diseñar estos folletos en formato PDF para que puedan ser compartidos en forma electrónica con nuestros clientes y ellos a su vez puedan hacerlo con otras personas, estos folletos tienen un fin informativo para nuestros clientes y no deberán ser reproducido o copiados con otros fines.

Para el desarrollo de esta página web, personal de Chaska Travel Perú ha producido el texto y las imágenes por lo que son de propiedad de la empresa a excepción de algunas imágenes brindadas por instituciones y fotógrafos independientes quienes tienen todos los créditos.

Límite de Responsabilidad de Chaska Travel Perú con Proveedores Independientes

Chaska Travel Perú actúa como un operador turístico en Perú, y se encarga de contratar servicios de diversos proveedores: alojamiento, restaurantes y otros servicios de proveedores independientes los cuales no están bajo nuestra supervisión ni control. Chaska Travel Perú no se responsabiliza por los actos u omisiones en que estas empresas puedan incurrir. Nosotros podremos ayudar a nuestros clientes a proceder con los reclamos correspondientes, pero para evitar estas situaciones Chaska Travel Perú  seleccionará antes los proveedores que ofrecen más seguridad y confianza.

Debido a que algunas actividades conllevan riesgo inherente de daños personales, para la ejecución de algunos programas podría ser necesaria la firma de un descargo de responsabilidad por parte de los clientes. Chaska Travel Perú no puede garantizar al 100% su seguridad, por lo que los pasajeros deberán de ser conscientes y cuidadosos durante su viaje o programa. Chaska travel Perú no asumirá responsabilidad por su segurida ni por los daños personales. Antes de la ejecución de alguna actividad nuestros guías le orientarán sobre las actividades a realizar y sobre los riesgos presentes.

Chaska Travel no asume ninguna responsabilidad por sucesos fuera de nuestro alcance como medidas de gobierno, disturbios civiles, actos terroristas, robos, epidemias, estados de emergencia, retrasos por condiciones adversas del tiempo, daños en los medios de acceso que impidan el transporte, cierres temporales e imprevistos de centros arqueológicos o cualquier acto o incidente más allá de nuestro control o el de nuestros proveedores

Es enteramente responsabilidad del cliente los trámites de visados y ADUANAS. Para los pasajeros que viajan hacia la selva es recomendable la aplicación de la vacuna contra la fiebre amarilla con 10 días de antelación y solicitar el certificado de vacunación internacional.

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